Cụ thể có 300 phiếu ở cấp Thành phố đánh giá trên lĩnh vực đất đai (đối với Phòng Tài nguyên và môi trường, Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất), tư pháp – hộ tịch (đối với Phòng Tư pháp Thành phố), xây dựng (đối với Phòng Quản lý đô thị), đăng ký kinh doanh (đối với Phòng Tài chính – kế hoạch) và 200 phiếu ở cấp xã đánh giá trên lĩnh vực đất đai – xây dựng, tư pháp – hộ tịch, hành chính – văn phòng , lao động – thương binh và xã hội do UBND phường, xã thực hiện.

Cán bộ Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Tây Ninh phát phiếu điều tra cho người dân

   Về các yếu tố và tiêu chí đo lường mức độ hài lòng của người dân, tổ chức gồm các yếu tố như: tiếp cận dịch vụ, thủ tục hành chính, sự phục vụ của công chức, kết quả giải quyết công việc của cơ quan hành chính. Và có 5 mức độ đánh giá gồm: rất không hài lòng, không hài lòng, bình thường, hài lòng, rất hài lòng. Dự kiến đến ngày 15/9 sẽ kết thúc đợt điều tra.

   Đây là năm thứ ba, Thành phố Tây Ninh tổ chức điều tra, đo lường mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính 2 cấp, nhằm đánh giá khách quan chất lượng giải quyết thủ tục hành chính của các cơ quan hành chính Thành phố và phường, xã; phấn đấu thực hiện tốt cải cách hành chính, phục vụ nhân dân tốt hơn./.

Quế Hương (Đài Truyền thanh TPTN)