Sáng ngày 19-9, UBND Thị xã tổ chức triển khai Kế hoạch liên tịch của Ủy ban nhân dân Thị xã và Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam Thị xã về việc tổ chức điều tra, đo lường mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính cấp thị và xã, phường năm 2013 cho lãnh đạo HĐND – UBND – Uỷ ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam Thị xã và phường, xã; lãnh đạo các phòng, ban, liên quan, Trưởng Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thuộc Văn phòng HĐND & UBND Thị xã. Ông Nguyễn Hữu Mỹ - Phó Chủ tịch UBND Thị xã chủ trì hội nghị.
     Theo Kế hoạch thì đối tượng điều tra, đo lường là người dân, tổ chức đối với quá trình thực hiện hồ sơ, thủ tục hành chính sau khi các đối tượng này nhận kết quả giải quyết từ các cơ quan hành chính 2 cấp Thị xã và xã, phường. Về phạm vi điều tra cấp thị thuộc các lĩnh vực đất đai – nhà ở, xây dựng, tư pháp – hộ tịch, đăng ký kinh doanh do các Phòng Tài nguyên và môi trường, Phòng Quản lý đô thị, Phòng Tư pháp và Phòng Tài chính – kế hoạch tham mưu thực hiện; phạm vi điều tra cấp xã thuộc lĩnh vực đất đai, nhà ở, xây dựng, tư pháp – hộ tịch, văn phòng do UBND 10 xã, phường thực hiện.
    Thị xã sẽ phát hành 300 phiếu điều tra ở cấp thị và 150 phiếu ở cấp xã gồm các yếu tố và tiêu chí đo lường về: Tiếp cận dịch vụ, Thủ tục hành chính, Sự phục vụ của công chức, Kết quả giải quyết công việc của cơ quan hành chính với 5 mức độ đánh giá là: rất không hài lòng, không hài lòng, bình thường, hài lòng, rất hài lòng.
    Dự kiến thời gian tiến hành điều tra là từ ngày 10-10 đến ngày 10-11-2013.
   Qua hoạt động này nhằm đánh giá chất lượng giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính của các cơ quan hành chính Nhà nước cấp Thị và xã, phường; đồng thời nắm bắt được yêu cầu, mong muốn của người dân và tổ chức, để có biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ của bộ máy chính quyền địa phương./.

QUẾ HƯƠNG (Đài Truyền thanh Thị xã).