Theo báo báo của Chi cục Thi hành án dân sự Thành phố, thời gian qua, công tác tiếp công dân luôn được thực hiện đúng theo Luật Tiếp công dân; ban hành nội quy tiếp công dân, niêm yết công khai lịch tiếp công dân định kỳ của lãnh đạo đơn vị, và thực hiện tiếp công dân đầy đủ theo đúng lịch niêm yết vào ngày thứ 6 hằng tuần. Qua đó, kịp thời giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị của công dân liên quan đến thi hành án dân sự.

Công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo được thực hiện đúng trình tự, pháp luật quy định. Trong quá trình giải quyết đơn thư, đơn vị chú trọng công tác vận động, thuyết phục công dân, giải thích, tháo gỡ những vấn đề công dân còn vướng mắc, chưa rõ. Cán bộ được phân công tiếp công dân có thái độ hoà nhã, tận tình giải thích thấu tình đạt lý, giải toả kịp thời những vướng mắc của người dân, từ đó tạo được sự tín nhiệm của công dân đối với đội ngũ cán bộ Thi hành án.

Tính riêng từ năm 2022 đến nay, Chi cục Thi hành án dân sự Thành phố tiếp 22 lượt công dân; tiếp nhận 27 đơn khiếu nại, tố cáo, trong đó 25 đơn khiếu nại và 2 đơn tố cáo. Kết quả, đã giải quyết 24 đơn, số đơn còn lại không thuộc thẩm quyền giải quyết, và 1 đơn đang trong thời hạn giải quyết.

Tuy nhiên, các đương sự có liên quan trực tiếp đến việc thi hành án thường lợi dụng việc khiếu nại, tố cáo để kéo dài thời gian thi hành án, nên số lượng đơn có chiều hướng gia tăng so với cùng kỳ.