Trong năm 2014, công tác cải cách hành chính ở Thành phố đạt được một số kết quả nhất định. Công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính luôn kịp thời sâu sát. Công tác ban hành, rà soát, kiểm soát, kiểm tra văn bản quy phạm pháp luật theo thẩm quyền được thực hiện theo quy định, đã ban hành hai văn bản quy phạm pháp luật, tiến hành rà soát 418 văn bản giai đoạn 1999-2013 qua đó loại bỏ 369 văn bản hết hiệu lực; Thủ tục hành chính được cập nhật thường xuyên và được niêm yết nơi dễ nhìn, ở mỗi lĩnh vực đều có danh mục để tiện cho người dân theo dõi, tìm hiểu. 

     Bộ phận một cửa Thành phố và 10 phường, xã làm việc ngày thứ bảy nghiêm túc theo quy định; việc giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông cơ bản đi vào nến nếp, cơ chế một cửa điện tử được triển khai, số hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết đúng hẹn đạt tỷ lệ 99,49%

      Triển khai có hiệu quả phần mềm họp không giấy, phần mềm văn phòng điện tử eoffice; hệ thống ISO 9001:2008 được duy trì thực hiện, các phòng ban thực hiện sử dụng mạng nội bộ và mạng internet để trao đổi, thông tin, liên lạc; phần mềm chữ ký số thực hiện được 30%. Dự án số hoá công tác quản lý địa bàn dân cư được triển khai ở xã Bình Minh và phường 3 bước đầu đã có kết quả hỗ trợ tích cực cho hoạt động tác nghiệp công chức.

Người dân làm thủ tục tại bộ phận một cửa của Thành phố

     Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác cải cách hành chính ở Thành phố cũng còn một số tồn tại như công tác rà soát thủ tục hành chính còn yếu, số lượng các kiến nghị về những bất cập qua thực tiễn chưa nhiều, chất lượng kiến nghị chưa cao, một số ứng dụng công nghệ thông tin đã triển khai nhưng chưa thực hiện hoặc thực hiện chưa có kết quả.

 Phương Ngân (Đài Truyền thanh TPTN)