​Theo đó, Công an Thành phố triển khai thực hiện tốt Kế hoạch số 106 năm 2014 của Bộ Công an về việc thực hiện đề án "Cải cách hành chính trong lĩnh vực quản lý hành chính về trật tự, an toàn xã hội giai đoạn 2013-2020.", và các kế hoạch của Công an Tây Ninh về công tác cải cách hành chính.

Thực hiện niêm yết công khai 4 loại thủ tục hành chính tại đơn vị gồm: thủ tục đăng ký quản lý cư trú; thủ tục cấp phát căn cước công dân; thủ thục cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh trật tự; thủ tục cấp xác giấy nhận đơn vị an toàn phòng cháy chữa cháy. Đồng thời, đơn vị bố trí cán bộ thường trực tại khu vực tiếp công dân để hướng dẫn trực tiếp cho công nhân khi có yêu cầu và đặt hòm thư góp ý tại trụ sở nhằm tiếp nhận các ý kiến đóng góp của người dân đối với tinh thần thái độ phục vụ của cán bộ chiến sĩ đơn vị. Cán bộ chiến sĩ Công an Thành phố thực hiện tốt văn hóa ứng xử với nhân dân, tạo sự gần gũi với người dân đến liên hệ giải quyết công việc.

Cán bộ chiến sĩ Công an Thành phố tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính của người dân

Bên cạnh đó, Công an Thành phố đã triển khai, áp dụng hiệu quả quy trình theo TCVN ISO 9001:2008  với 3 tiêu chuẩn gồm 15 quy trình liên quan đến lĩnh vực quản lý hành chính về trật tự xã hội, góp phần rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính của người dân.

Cụ thể, hồ sơ cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện an ninh trật tự: cấp mới theo quy định 7 ngày giảm còn 5 ngày; cấp đổi, cấp lại quy định 7 ngày giảm còn 4 ngày; hồ sơ cấp xác nhận an toàn phòng cháy chữa cháy: quy định là 7 ngày giảm còn lại 5 ngày ; về đăng ký thường trú 15 ngày giảm còn 10 đến 12 ngày; cấp giấy xác nhận chuyển hộ khẩu 2 ngày giảm còn trong một buổi, đăng ký thường trú cho trẻ mới sinh 15 ngày giảm còn 7 ngày; cấp giấy xác minh và trả lời xác minh về cư trú từ 3 ngày giảm còn 1 ngày; điều chỉnh thay đổi hộ khẩu từ 3 ngày giảm còn 1 ngày. Riêng đối với các trường hợp có đầy đủ hồ sơ thủ tục theo quy định và không cần phải xác minh thì thời gian giải quyết được thực hiện trong ngày… 

Qua đó, trong quý III năm 2018, Công an Thành phố cấp được 1.033 căn cước công dân (cấp mới 933, cấp lại 50; cấp đổi 50) giao trả cho nhân dân đúng thời gian quy định. Tiếp nhận, kiểm tra và cấp giấy đủ điều kiện phòng cháy chữa cháy cho 14 cơ sở kinh doanh đảm bảo đúng quy định.

Ngoài ra, về lĩnh vực trật tự an toàn giao thông, Công an Thành phố tiếp nhận và giải quyết ngay các trường hợp vi phạm khi đến làm việc tại đơn vị; đơn vị đã ký kết hợp đồng cùng Bưu điện Thành phố Tây Ninh trong việc thu phí đóng phạt, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân thực hiện các quy định của Nhà nước.

Nhật Quang